c100x-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
c100x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে তুলে ধরে।
c100x বাংলাদেশের খেলাধুলাপ্রেমীদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রতিদিন হাজার হাজার সদস্যের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য পরিচালনা করি। তাই গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") c100x-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। c100x-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সহজ বাংলায়, যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন আমরা তাদের তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি। জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই — যা করি, সরাসরি বলি।
এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।
c100x কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | জেলা, উপজেলা, পূর্ণ ঠিকানা | KYC-এর জন্য |
| পরিচয়পত্র | NID নম্বর, পাসপোর্ট স্ক্যান | KYC-এর জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা সদস্যের সামাজিক মিডিয া প্রোফাইল, কল রেকর্ড বা অবস্থান ট্র্যাকিং তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যা দরকার তার বেশি কিছু নেওয়া হয় না।
c100x বিভিন্ন উপায়ে সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার রয়েছে।
নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য দেওয়া আপনার স্বেচ্ছামূলক সিদ্ধান্ত, তবে কিছু তথ্য ছাড়া সেবা প্রদান সম্ভব হয় না।
আপনি যখন c100x প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেট থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়। KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাইকারী সেবা থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
সতর্কতা: c100x কখনো ফোন করে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য চায় না। কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে তা প্রতারণা হতে পারে।
c100x আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
c100x কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্যমূলক হতে পারে। যেকোনো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
c100x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে c100x কাজ করে, তাদের প্রত্যেককে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করার চুক্তি করতে হয়।
c100x ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। c100x কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
c100x সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে c100x ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
c100x-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@c100x.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
c100x কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম কেউ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত c100x অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@c100x.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
c100x প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইন, নতুন সেবা বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও সহায়তার জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পেজটি দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
c100x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সকল লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। পেমেন্ট তথ্য c100x-এর সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
OTP ভিত্তিক দুই স্তরের যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
c100x-এর অভ্যন্তরীণ দলের মধ্যে কেবলমাত্র দায়িত্বশীল কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।